রবিবার দুপুর হঠাৎ করেই অনেক ফেসবুক ব্যবহারকারী দেখলেন, অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা যাচ্ছে না। স্ক্রিনে বড় অক্ষরে ভেসে উঠছে ‘Account Temporarily Unavailable’। তখন অনেকেই ভেবেছিলেন, হয়তো নিজের ওয়াই-ফাই খারাপ বা কম্পিউটারে কোনো সমস্যা। কিন্তু একটু পরেই চারদিকে খবর ছড়িয়ে পড়ে না, ব্যাপারটা আসলে অনেক বড়। বিশ্বজুড়ে লক্ষ লক্ষ মানুষ ফেসবুকে ঢুকতে পারছেন না।
ডাউনডিটেক্টরসহ অনেকে বিভ্রাটের খবর নিশ্চিত করেছে। দ্রুতই নানা দেশের—বাংলাদেশ থেকে শুরু করে ভারত, আমেরিকা, ইউরোপ—বেশির ভাগ জায়গা থেকেই অভিযোগ এসেছে। সবচেয়ে বেশি সমস্যা ডেস্কটপ বা ওয়েব ভার্সনে। কেউ কেউ অ্যাকাউন্ট খুললেও ফিড আসে না, পুরনো পোস্ট পাওয়া যাচ্ছে না, আবার কনটেন্ট আপলোডও হচ্ছে না। মোবাইল অ্যাপে কিছুটা ভালো চললেও, সেখানেও অনেকের নিউজ ফিড দেরিতে লোড হচ্ছে, মেসেঞ্জারে মেসেজ যাচ্ছে না বা আসছেও না ঠিক মতো।
ফেসবুকের মালিক মেটা এখনো কিছু জানায়নি, কেমন সমস্যা হলো, কেন হলো—এটাই জানেনি কাউকে। বিশেষজ্ঞরা বলছেন, হয়তো সার্ভারে বড় রকমের টেকনিক্যাল সমস্যা বা ট্রাফিকের চাপ। এমন বড় প্ল্যাটফর্মে ছোট একটু ত্রুটিও বিশাল আকার নিতে পারে।
ব্যবহারকারীরা অবশ্য ভীষণ বিরক্ত হয়ে আছেন। এক বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের কর্মী সাংবাদিকদের জানিয়েছেন, ‘অফিসের ফেসবুক পেজ তো হঠাৎ বন্ধ। কাস্টমারদের সাথে যোগাযোগ বন্ধ হয়ে গেছে।’ অনেক শিক্ষার্থী, ফ্রিল্যান্সার, অনলাইন ব্যবসায়ীদের একই অবস্থা। ইনস্টাগ্রাম আর হোয়াটসঅ্যাপেও কিছুটা সমস্যা হয়েছে বলে শোনা গেছে।
ডাউনডিটেক্টরের হিসেবে, শুধু আজ সকাল থেকেই তিন হাজারের বেশি মানুষ প্রতিবেদন জমা দিয়েছেন। এর মধ্যে বেশিরভাগই ওয়েবসাইটে সমস্যা পাচ্ছেন, বাকিরা মোবাইল বা অ্যাপে। মেটা অফিসিয়ালি এখনো মুখ খুলেনি, তবে ভেতরের সূত্র জানাচ্ছে, কারণ খতিয়ে দেখা হচ্ছে, চেষ্টা হচ্ছে যত দ্রুত সম্ভব ঠিক করার।
সব মিলিয়ে, বিশ্বব্যাপী সামাজিক যোগাযোগে ধাক্কা লেগেছে, আর অনেকেই এখনো অপেক্ষায়—এই বিভ্রাট কবে কাটে।